说着,指了指正在爬升远去的无人机,“那个外卖小弟,据说魔方兔子为了迎接全球车组即将突破十万的伟大时刻,要造100万台,唔,幸好我不卖汉堡,不然麻烦大了。”
现场一阵喧哗,都知道马斯克指的不是汉堡,是麦当劳。
终于,魔方兔子要推出送餐上门服务了。
不是用外卖小弟,是100万台无人机。
马斯克随手演示的一段视频一公布,新闻一出炉,反兔联盟成员的股票应声下跌。
美国是个服务业大国,人工贵是一方面,除此之外,衣食住行还要产生一种叫做小费的支出。
小费,什么时候付,该不该付,如何付小费,已经成为了美国的一种小费文化。
无论是打听消息,找人,在后厨摆一桌,或是享用额外的服务,小费无时无刻都会显示出它的惊人魅力。
例如在美国人力型的服务中,像是导游为你服务,付小费就不能亮钱,不能让第三方看到。
付小费时会把纸币叠起来,夹在手心,临走的时候一握手,彼此一笑,一切尽在不言中。
例如有侍应生的餐厅,小费的一讨一付,也很有意思。
美国的餐厅侍应生,会刻意在找钱的时候,找一堆硬币出来,找零嘛,全是硬币零钱,就是为了让客人推回,当小费了。
还有一种的吃完付款,压在杯子盘子下,放在桌上的小费,有多少客人走了,侍应生才会过去数。
放心吧,侍应生忘不了是谁给的,除非客人就去一次。
有的高级餐厅,不用缴纳额外小费,因为百分之十五的小费,已经提前替你打入用餐费了,小单上会列明。
住宿也是这样,在房间的床单上,床角的显眼地方,放置2~5美元小费,房间清理度马上就不一样了,跟感应灯似的效果截然不同。
一有小费,不但房间整洁,配套洗漱用品与便鞋等物品全新,连你的行李箱都给你弄干净。
没有小费,那就给你翻个被,让你继续睡!
美国各行业,出租,餐饮,小费基本都是百分之十到二十。一般百分之十五就是最好的小费了。
荣克因为只愿意给百分之十,还跟出租车司机打过。
美国出租车司机要小费不是微笑矜持的要,不少是明目张胆,罗里吧嗦,刻意提醒你要付,遇上这号的傻波伊,他就偏不付。
优步UBER租车,为此就规定不允许车主收小费,为此还引发过示威。
在美国,如果一个客人,每次用餐会付超过餐费三成的小费,三次过后,再去那间餐厅,就是VIP了。
所有的侍应生都会对你关怀备至,因为小费不是个人的,是同一班的服务生共同分取。
慷慨付小费的客人,就是最受侍应生欢迎的群体,会殷勤的为你领位,甚至专门为你留着爱坐的固定留位,就不让别人坐,会吩咐厨房给你煎新鲜的牛排。
客满的时候,别人排队,慷慨的客人永远有位。刚走到门口,门口的服务生,就会立刻过来帮你领位,全认识你。
不用给多,仅仅比一般小费最高额度的二成,再多百分之十,就是这个待遇。
美国的服务场所,小费多少,态度是分明的。
吝啬到不给小费的客人,就会受到侍应生的冷暴力对待,那也是不言自喻的。
久而久之,小费成了美国的小费文化。
就跟国内结婚,满月,祝寿,死人的四大随礼一样。
美国人的小费就是随礼文化,再苦不堪言,你不付试试?热牛排能让你变冷牛排,上面有没有吐沫你猜?
美国的外卖服务也是这样,说是免费送,可在填订单的时候,下面有一行TIPs小贴士,让你选信用卡付账还是付现金,会让你选付10%,15%还是20%?
当然可以不付,就跟国内似的,参加人婚礼,葬礼,满月,祝寿也可以不送啊,试试呗!
美国一个披萨,十二英寸小号的6-8美元,十六英寸大号的11-12美元,加点虾果肉配料乱七八糟的小号11-12美元,大号14-15美元。
小费大小号给个整的都不够,那才2~4美元,单个就得给.5美元。晚上送餐小费更高,要是趴体来一摞,最少百分之十五起跳。
这只是顾客收取外卖要付的部分,外卖小弟本身的薪水呢?
一份八美元到十五美元的普通餐,有3到6美元的成本就是送餐产生的。
一架300美元的送餐无人机,只要出动50到100次,就可以赚回成本。
最重要的,是可以减少顾客尴尬,不用付小费了。