田女士一筹莫展，之前闹也闹过了，宏尔公司根本不理会她，甚至把她当成闹事的人要报警。

宏尔公司作为小家电知名企业，专走高端路线，确实姿态摆得有些高，并不是平易近人的企业。这是一个企业骨子里的基因，以至于前台对来访的客人，也完全没有礼貌。

舒听澜把田女士请到门外，让她平复情绪，自己进去应对。

她自我介绍，是田女士的代理律师，并且出示相关证件，前台这才正眼看她，语气稍缓道

：“我们负责人不在公司，你们改天再来吧。”

“这样啊，那只能改天再来了。正好田女士今天也约了不少媒体，可以先跟媒体聊一聊。”

前台一听她说约了媒体，也不敢自作主张

：“你们稍等一下，我看看负责人是否回来了。”前台朝舒听澜点点头，然后疾步往办公室里边去汇报工作。

大约过了5分钟之后，才出来。

“舒律师是吗？我们邢总请你们进去沟通。”

其实呢，根本没有约什么媒体，普通人，相约媒体哪有那么容易，况且对这些问题，每个月都要发生好几起，没有重伤，没有闹出人命，媒体也懒得报道。

邢总是宏尔的副总，管理公司大小事务，很忙的，这次愿意见田女士，也是因为她请了律师，又说约了媒体，不得不见。

所以态度也不好，冷冷坐在会议桌的那一端，开口说话，语速很快

:“田女士，舒律师对吧？你们的事情，我也有所了解，深表同情。但是根据田女士的交易记录，她所购买的并不是我们宏尔的产品，所以这事确实轮不到我们来承当责任。我们也一直强调过，消费者购买商品时，一定要从正规的销售渠道，避免被骗。”

邢副总很忙，只想快速说话，便离开，也算仁至义尽了，本来就跟宏尔没关系。

舒听澜听后，倒是不急不缓，把随身的电脑打开，推到邢副总的面前，说道

：“邢总不妨先看一下这组数据，从近三年来，网上有关宏尔吹风机出现起火的事件，我做了一个统计。”

她并不与邢总纠结田女士的问题，而是给他看相关的报道。

邢副总挑眉接过她电脑，认真看了一眼这组数据。

之前市场部就反馈过，网上偶尔有相关的事件报道，但都是宏尔假冒伪劣的产品导致，所以只让市场部门发一个声明，并未去处理，消费者要买假冒伪劣的产品，他们也没有办法啊。

邢总还是第一次看这个数据，比他们市场部做得更详细。

舒听澜道：“虽然这些是消费者购买假冒产品导致的，但对宏尔吹风机的品牌形象也造成了不好的影响，因为有些消费者并不能辨别，到底哪个是真的，哪个是假的。”